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      【車主故事】汽車拋錨,讓他差點錯過孩子出生
      發布日期:2019-04-23 17:23:24 瀏覽量:
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      18年來,卡仕達導航已積累了無數的車主用戶。幾乎每天,這些車主都在使用并享受著卡仕達導航各種服務與應用帶來的歡欣和愉悅??ㄊ诉_導航也以其忠誠、熱情、細致的內心,默默地守候著每位車主,陪伴他們走踏實的路,看美麗的風景,同時也感受與見證著一路以來車主們對卡仕達導航的這份摯愛與熱誠。

      我們也相信,路上相伴,總能發生許多讓人或感動、或興奮、或歡愉的有趣故事。這樣的車主故事,我們期待,且樂于分享。

      今天跟大家分享兩位車主的故事。

      汽車拋錨,讓他差點錯過孩子出生

      這個故事的主人公是董先生。

      去年6月份某一天董先生出差在外,而他的小公子沒來得及等他回家就要降生了。收到消息的董先生歸心似箭,開車從長沙到郴州差不多四個小時的車硬是開了三個小時左右,眼看還有20公里左右車子卻沒油了!這下子董先生急壞了!周圍也沒有加油站,也沒看見出租車。

      家人在最需要他的時候,他卻不在家人身邊并給予及時照顧。董先生認為這樣會讓自己對不起家人,甚至遺憾一生。


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      (圖片來源網絡,與本文無關)

      都說人著急時總能急中生智,就在董先生百般無奈時,他突然想起自己車上的卡仕達導航有免費送油的服務。董先生以前一直沒用過,心想這能不能真的幫上忙呢?抱著試試看的心情,他趕緊上車撥打卡仕達導航上的一鍵通,連通后詳細地向后臺的服務人員說明自己的情況。

      結果讓他喜出望外。后臺服務人員告訴他,真的可以送油!

      接著,后臺服務人員記錄好相關信息,讓董先生保持電話暢通在原地等待。等了15分鐘左右,電話響起,送油的到了,總共30分鐘左右搞定。

      董先生謝過工作人員后,火速驅車來到醫院。見到剛從產房出來的護士。護士說,董先生趕來的時間正好,他的孩子剛剛出生,且母子平安。這下,董先生原本懸著的心終于放下,他可以安心照顧母子倆了。

      藍色幫手,讓她的朋友及時趕上飛機

      另一個故事的主人公是于女士,她家在東北。

      事情發生在2015年冬天的一天,當天零下二十多度,于女士要開車送朋友去機場。但她開車時才發現,車上的導航長久沒用出現了問題,不能正常使用。而她本人又不認識去機場的路。更糟糕的是因為天氣太冷,出租車也找不到。

      實在沒辦法,她只好寄望能把導航及時修好。于是她拔通了藍色幫手的服務熱線400-1515-999,希望維修人員能及時幫她解決難題。接線的藍色幫手客服人員耐心聽完于女士的訴求后,請于女士稍等待,服務中心會馬上安排當地的維修工程師直接跟她聯系。

      大約15分鐘后,于女士接到當地售后工程師的電話。售后工作師問清情況后,告知于女士當時距離最近的服務點,并讓于小姐開車到這個服務點維修。于女士開車趕到服務點,這里恰好是藍色幫手的服務中心。經檢測,導航需要維修,而且維修還需要花費上一段的時間。

      等到維修好,朋友就可能錯過航班了!于女士心急如焚。朋友好不容易來一趟,離別時卻發生這樣不愉快的事情。這實在讓于女士難堪。

      正當于女士無計可施時,事情卻發生轉機。當時服務中心的經理恰好要開車出去辦事,他也了解到于女士的情況,就提出可以順道送他們到機場;而且,于女士的車可以繼續留在服務中心里維修,中心經理辦完事再接于女士回來,回來時車子上的導航也該維修好了。于小姐愉快的接受了提議。

      最后結局相信大家也能猜到:于女士安心地把朋友到送了機場,朋友也趕上了航班;而她車上的導航,經過藍色幫手師傅的維修后也能正常使用了。


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